Durch die Integration eines Webmoderators auf der eigenen Homepage läßt sich die Verweildauer der User mehr als verdoppeln. Der Webmoderator kann den Besucher einer Homepage persönlich begrüßen und schon ab der ersten Sekunde seine Aufmerksamkeit fesseln. Gerade die ersten Sekunden sind entscheidend. Ist das Interesse des Users erst einmal geweckt, so kann man auch das Interesse für andere Website-Inhalte, die sonst eher unbeachtet bleiben, wecken.
Damit der User sich nicht gestört fühlt, kann man ihn individuell über den integrierten Player starten.
Der Moderator dient aber nicht nur als Begrüßungsfee. Er kann beim Navigieren helfen, kann als aktiver Verkäufer dienen und mit dem User eine Beziehung aufbauen. Damit wird die Kommunikation zweiseitig und wirkt so unterstützend, da sie stärker wirkt als das geschriebene Wort. Der virtuelle Moderator ist zudem 24 Stunden rund um die Uhr für die Kunden da.
Ariane
Ein gutes Beispiel sieht man auf der Seite vom Autohaus Wolfsburg (autohaus-wolfsburg.de). Selbstverständlich von der Agentur bluhouse. umgesetzt
Geschrieben am 2.3.2009
Yvonne
Der Moderator beim Autohaus Wolfsburg ist super. Er leitet einen kurz und knapp durch die Bereiche der Internetpräsenz.
So ist man auch bei umfangreichen Seiten schnell am Ziel.
Geschrieben am 7.3.2009